Vind snel antwoorden op de meest gestelde vragen
U kunt eenvoudig online bestellen door producten aan uw winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te volgen. Na uw bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail.
Wij accepteren iDEAL, PayPal, Mastercard en Bancontact. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.
Ja, bij elke bestelling ontvangt u automatisch een factuur per e-mail. Deze kunt u ook vinden in uw account onder "Mijn Bestellingen".
Standaard leveren wij binnen 2-5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Voor bestellingen voor 17:00 uur proberen we deze binnen 48 uur te verzenden.
De verzendkosten variëren per product en worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Voor kleinere producten rekenen wij € 5,95. Grotere units hebben hogere verzendkosten vanwege gewicht en formaat.
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u automatisch een track & trace code per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
Ja, wij leveren in heel Nederland. Voor leveringen naar België of andere landen kunt u contact met ons opnemen.
Gereviseerde producten zijn gebruikte units die professioneel zijn gereinigd, geïnspecteerd en waar nodig voorzien van nieuwe onderdelen. Ze worden getest volgens strenge normen en zijn technisch volledig functioneel.
Ja, op alle gereviseerde ventilatie-units geven wij minimaal 12 maanden garantie. Voor nieuwe producten geldt de fabrieksgarantie.
Technisch gezien functioneren onze gereviseerde producten even goed als nieuwe units. Ze kunnen cosmetisch kleine gebruikssporen hebben, maar dit heeft geen invloed op de prestaties.
Wij werken met gerenommeerde merken zoals Zehnder, Itho Daalderop en Duco. Dit zijn betrouwbare A-merken in de ventilatiebranche.
Ja, volgens de wet heeft u 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van uw bestelling. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Neem contact op voor een retourlabel.
Neem direct contact met ons op via contact@laevenitservices.nl. Wij bieden een snelle oplossing binnen de garantievoorwaarden, zoals reparatie, vervanging of restitutie.
Neem contact op met ons klantenservice team met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem. Wij helpen u graag verder met het garantieproces.
Ja, op aanvraag kunnen wij de installatie van uw ventilatie-unit verzorgen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.
Ja, wij bieden reiniging en onderhoud van ventilatiesystemen aan. Dit verlengt de levensduur en zorgt voor optimale prestaties.
Met technische kennis en ervaring is zelfinstallatie mogelijk. Wij adviseren echter om een professional in te schakelen voor optimale prestaties en garantie.
Nee, u kunt ook als gast afrekenen. Een account heeft wel voordelen: sneller bestellen, ordergeschiedenis inzien en eenvoudig retourneren.
Ja, wij nemen privacy en gegevensbescherming zeer serieus. Al uw gegevens worden beveiligd opgeslagen en worden nooit zonder toestemming gedeeld. Zie ook ons privacybeleid.
Log in op uw account en ga naar "Account Instellingen" om uw gegevens aan te passen.
Staat uw vraag er niet bij?